Términos y condiciones sobre despacho directo (Delivery) y envíos vía Courier

A continuación, se describen las condiciones sobre las cuales se entregarán tus productos, ya sea para entrega directa en tu domicilio (Delivery) o envíos al resto del país mediante servicios de paquetería.

Despacho directo en zonas determinadas

Hemos definido cuatro zonas principales para la entrega directa mediante Delivery. Existen determinadas características que debe cumplir tu compra para que el despacho sea gratuito.

Zona 1

Monto mínimo para despacho gratuito $ 9.900

Comprende las zonas de:

  • Plan de Viña del Mar hasta 15 norte
  • Miraflores Bajo
  • Chorrillos Bajo

Todas las zonas achuradas en azul

Valor delivery para montos menores $ 2.000

Zona 2

Monto mínimo para despacho gratis: $ 19.900   

Comprende las zonas de:

  • Miraflores Alto
  • Villa Dulce
  • Santa Inés
  • Recreo
  • Gómez Carreño

Todas las zonas achuradas en verde

Valor delivery para montos menores $ 2.500

Zona 3

Monto mínimo para despacho gratis : $ 29.900

Comprende las siguientes zonas:

  • Reñaca
  • Viña del Mar Alto
  • Santa Julia
  • Mirador de Reñaca
  • Plan de Valparaíso

Zonas achuradas en anaranjado

Valor delivery para montos menores: $ 2.500

Zona 4

Monto mínimo para despacho gratis: $ 39.900

Considera los siguientes lugares:

  • Cerros de Valparaíso
  • Concón
  • Placilla y Curauma
  • Comuna de Quilpué
  • Comuna de Villa Alemana

Zonas achuradas en rosado

Valor delivery para montos menores $ 3.500


Para el resto de las zonas de la provincia de Valparaíso y Marga-Marga que no están achuradas, es necesario consultar las condiciones de despacho.

Tiempos de entrega de reparto directo

Horario tope de recepción de pedidos: 15:00 horas. Posterior a ese horario, se considerará ingresado el día hábil siguiente, por lo que el plazo de entrega correrá desde la próxima hora de apertura de la tienda en adelante.

Tiempo de entrega: máximo 3 días hábiles (Excepto sábado) luego de recibido el pedido. 

Días de reparto: De lunes a viernes excepto festivos.

Envíos al resto del país (Santiago y otras regiones)

Para el resto del país, se enviará por servicios de mensajería (Courier), por pagar. Existe un costo de $2.000 por manejo y embalaje, independiente del costo de transporte que cobrará el servicio de encomiendas. 

Entregaremos tu pedido al transportista dentro de un plazo máximo de 3 días hábiles luego de recibida la orden. Una vez despachado, te entregaremos el número de seguimiento vía correo electrónico. 

El tiempo de transporte dependerá de la empresa de courier.  


Nos reservamos el derecho de cancelar entregas y/o postergar los tiempos de entrega en consideración a las condiciones de seguridad de las zonas/barrios donde se entregará la mercadería o en función de determinaciones emanadas desde las autoridades competentes.

(*) Todos los tiempos de entrega son aproximados y podrían sufrir variaciones en función de condiciones sanitarias, ambientales y disposiciones de la autoridad.