¿En qué consiste?

El gobierno de Chile, en el marco del plan paso a paso con motivo de la pandemia por COVID-19, informó que a partir del 05 de abril de 2021, sólo se podrá comercializar productos de primera necesidad, inicialmente por un período de 15 días para las zonas en fase 1 (cuarentena) o fase 2 (transición).

Almacén de Mascotas, en cumplimiento a esta norma, ha acatado estas medidas e informamos las condiciones sobre las cuales despacharemos tus productos y/o los venderemos entienda.

¿Qué productos podemos despachar?

Podemos despachar todos los productos que entran dentro de las categorías alimentos, higiene y medicamentos. A continuación, detallamos ejemplos sobre los productos que podemos entregar:

  • Todo tipo de alimentos
  • Arenas sanitarias y sustratos
  • Ampolletas y calefactores
  • Bandejas sanitarias
  • Pipetas anti-pulgas y antiparasitarios
  • Otros medicamentos

¿Qué productos no podemos despachar?

No podemos despachar ningún producto que no sea imprescindible para cuidado de tu mascota. En principio, todos aquellos que no están considerados en las categorías descritas más arriba. Algunos ejemplos son:

  • Todo tipo de juguetes no comestibles
  • Hamacas
  • Colonias
  • Arneses
  • Correas
  • Refugios
  • Ropa
  • Cajas transportadoras

Si tienes dudas sobre si un producto puede ser entregado o no, te invitamos a poner en contacto con nosotros. 

¿Qué pasa si compro un producto no esencial?

Puedes comprar productos no esenciales por nuestra web y quedarán reservados. Sin embargo, despacharemos una vez que se levanten las medidas de restricción. 

Si compras una combinación productos esenciales y no esenciales, sólo despacharemos los productos esenciales.

¿Qué pasa con los montos mínimos de despacho?

Si tus productos esenciales cumplen la condición de reparto gratis, se despacharán sin costo adicional. En el caso de combinaciones de productos esenciales y no esenciales, serán tratados como 2 órdenes distintas, debiendo cada una de ellas cumplir con la condición de monto mínimo de despacho.